Plataforma Farma by Centrus
Transforme o WhatsApp em um ativo de gestão: funil, SLA, KPIs e controle operacional.
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O WhatsApp como "caixa-preta"
O atendimento atual é manual, desorganizado e sem visibilidade
O que a plataforma resolve
Estrutura, visibilidade e controle para sua operação
Dados estruturados
Cada conversa vira dados estruturados e pesquisáveis
Indicadores por etapa
Cada etapa vira indicador de performance mensurável
Funil, SLA e gargalos
O gerente passa a enxergar onde está perdendo vendas
Regras operacionais
Define políticas e a plataforma aplica automaticamente
Dashboard e KPIs
Visibilidade completa da operação em tempo real
Receita total
Acompanhe o faturamento em tempo real
Ticket médio
Monitore o valor médio por pedido
Total de conversas
Volume de atendimentos pelo WhatsApp
Conversões por etapa
Funil completo do atendimento
Tempos de resposta
Tempo médio até primeiro contato
SLA de orçamento
% de orçamentos dentro do prazo
CSAT e satisfação
Nota média de satisfação dos clientes
Histórico completo
Registro de todos os atendimentos
Controle operacional
Defina regras de negócio e a plataforma aplica automaticamente em cada atendimento.
Raio de entrega
Configure entrega por km ou região
SLA de orçamento
Defina tempo máximo para orçamento
Substituição
Regras para substituir produtos por equivalentes
Campanhas e descontos
Promoções por categoria ou período
Transforme seu WhatsApp em gestão
Agende uma demonstração e veja a Plataforma Farma funcionando na prática.
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