Luna — a Especialista Digital da Farmácia no WhatsApp
Atende, entende, executa e converte — com segurança e conformidade.
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Conformidade Regulamentar e Segurança do Paciente
A Luna foi desenvolvida especificamente para o setor farmacêutico brasileiro e opera em total conformidade com as normas da ANVISA e a legislação vigente. A segurança do paciente e a legalidade da operação vêm sempre antes da venda.
A Luna NÃO vende medicamentos controlados, antibióticos ou qualquer item regulado sem seguir rigorosamente as exigências legais. Nenhuma venda ocorre fora das normas da ANVISA.
Vendas Inteligentes com Segurança
A Luna combina inteligência comercial com responsabilidade farmacêutica, aumentando vendas sem comprometer a segurança ou a conformidade regulatória.
Cross-selling responsável
Sugere produtos complementares permitidos (ex: analgésico + protetor gástrico), respeitando limites legais.
Sugestão de similares quando há ruptura
Quando um produto está fora de estoque, a Luna oferece alternativas equivalentes disponíveis, evitando perda de venda.
Recuperação de vendas perdidas
Follow-up automático em orçamentos não finalizados, dentro de regras éticas e de consentimento.
Aumento de ticket médio
Recomendações baseadas em contexto, histórico e estoque real.
Descontos e campanhas automatizadas
Aplicação consistente de regras comerciais definidas pela farmácia.
"Tudo isso acontece de forma natural, sem pressão, sempre priorizando a experiência do cliente e a segurança do paciente."
Casos de Uso no Dia a Dia da Farmácia
Exemplos práticos de como a Luna atua
Cliente pede um produto indisponível
Cliente compra analgésico
Cliente abandona orçamento
Cliente pergunta "tem desconto?"
Cliente envia lista ou receita
Cliente retorna após compra
Atendimento Oficial via WhatsApp
A Luna opera exclusivamente no WhatsApp, utilizando infraestrutura oficial e APIs homologadas, garantindo estabilidade, segurança e escalabilidade.
Isso garante alta disponibilidade, mensagens confiáveis e conformidade com as políticas do WhatsApp.
O que a Luna faz
Capacidades completas para atendimento farmacêutico
Como a Luna funciona
Do primeiro contato ao pós-venda — tudo automatizado
Entrada WhatsApp
Cliente envia mensagem, foto ou receita
Processamento IA
OCR + IA interpreta e organiza dados
Orçamento
Consulta estoque e gera orçamento
Pagamento
Envia link de pagamento seguro
Conclusão
Confirma pedido e logística
Pós-venda
Follow-up e medição de satisfação
Segurança e conformidade
A Luna foi desenvolvida com foco em segurança, transparência e conformidade regulatória
Resultados esperados
Impacto real na operação da sua farmácia
Redução de SLA
Orçamentos em minutos, não horas
Aumento de conversão
Menos abandono, mais vendas fechadas
Redução de retrabalho
Atendimento consistente e padronizado
Melhora de CSAT
Clientes mais satisfeitos com a experiência
Pronto para conhecer a Luna?
Agende uma demonstração e veja como a Luna pode transformar o atendimento da sua farmácia.
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